Un'azienda di design in rapida espansione aveva bisogno di acquistare 300 set di postazioni di lavoro modulari, 50 sedie ergonomiche e 20 tavoli da conferenza per il suo nuovo ufficio a Guangzhou. Per garantire il progresso e la qualità, il cliente ha scelto la soluzione di spedizione one-stop di Ekintop Office Furniture Factory.

1. Accettazione dell'ordine e programmazione della produzione (Giorno 1)

Conferma dei requisiti: Il cliente ha fornito planimetrie, quantità di mobili e requisiti di colore. Il project manager di Ekintop ha verificato i dettagli nello stesso giorno e ha formulato un programma di produzione.
Programmazione intelligente: Il sistema ERP di Ekintop ha suddiviso l'ordine in quattro linee di produzione parallele - "taglio", "bordatura", "verniciatura" e "assemblaggio" - con tutti i componenti programmati per essere completati entro la settimana successiva.

2. Visualizzazione in tempo reale dei progressi (Giorni 2-7)

Ispezione in corso: Gli ispettori hanno campionato i prodotti alla fine di ogni processo, controllando le dimensioni (±1 mm), la solidità dei giunti e l'uniformità della vernice. Gli articoli non conformi sono stati immediatamente rilavorati.
Dashboard condivisa: Il cliente poteva monitorare in tempo reale l'avanzamento della produzione, i rapporti di ispezione della qualità e le foto tramite un portale clienti online, fornendo un feedback tempestivo per le regolazioni dei dettagli.

3. Progettazione di imballaggi personalizzati (Giorno 8)

Imballaggio per zone funzionali: Le postazioni di lavoro e le sedie sono state imballate separatamente; i piani dei tavoli e le gambe sono stati imballati a parte. I pannelli dei tavoli da conferenza hanno utilizzato pallet di legno con schiuma anticollisione, mentre i componenti delle sedie sono stati avvolti in cotone perlato e cartoni rinforzati.
Etichette ed elenchi: Ogni scatola è stata etichettata con "codice area-funzione-categoria" e accompagnata da una Packing List per facilitare lo smistamento in loco da parte del cliente.

4. Supporto per il trasporto multimodale e lo sdoganamento (Giorni 9-14)

Container per trasporto marittimo: I mobili di grandi dimensioni sono stati consolidati in container, spediti dal porto di Dalian al porto di Guangzhou Nansha, con un viaggio di circa 5 giorni.
Trasporto terrestre principale: All'arrivo al porto, la logistica di terze parti ha gestito il trasferimento rapido al magazzino del cliente utilizzando un modello di "magazzino e distribuzione integrati".
Documenti di sdoganamento: Ekintop ha fornito documenti completi tra cui fatture commerciali, packing list e certificati di origine, con broker doganali collaboranti che hanno completato lo sdoganamento nello stesso giorno.

5. Consegna dell'ultimo miglio e ispezione di ricevimento (Giorni 15-16)

Consegna in lotti: Le consegne e lo scarico sono stati organizzati in lotti in base ai piani e alle zone funzionali per evitare la congestione dovuta alla movimentazione concentrata.
Ispezione in loco: Il cliente e il supervisore dell'installazione di Ekintop hanno controllato ogni articolo rispetto alla Acceptance List per aspetto, accessori e funzionalità. Le parti mancanti o i piccoli graffi sono stati affrontati immediatamente dal team di installazione in loco con sostituzioni o riparazioni.

6. Follow-up del cliente e assistenza continua (Giorno 30)

Servizio di follow-up: Quattordici giorni dopo l'installazione, il personale di follow-up di Ekintop ha fornito indicazioni sul serraggio delle viti, sulla lubrificazione delle sedie e sull'organizzazione dei cavi.
Garanzia e pezzi di ricambio: È stata garantita una garanzia completa del prodotto di 3 anni, con scorte a lungo termine di parti vulnerabili come guide e pistoni a gas per garantire un utilizzo senza problemi dei mobili per ufficio.
Sommario
Attraverso il servizio completo che copre "allineamento dei requisiti → programmazione intelligente → ispezione in corso → imballaggio personalizzato → trasporto multimodale → consegna dell'ultimo miglio → follow-up del cliente," Ekintop Office Furniture Factory ha ottenuto una consegna efficiente entro 16 giorni. Con controlli di qualità meticolosi e assistenza post-vendita, ha aiutato il cliente a lanciare con successo il nuovo spazio ufficio, ottenendo un'elevata soddisfazione con feedback come "ordinazione senza preoccupazioni e utilizzo garantito."