Contesto

Aivent, un'azienda internet in rapida crescita, ha pianificato di arredare il suo nuovo ufficio a Pechino, necessitando di 200 postazioni di lavoro, due sale conferenze multifunzionali e un'area reception. Per garantire qualità e puntualità, Aivent ha scelto la soluzione di servizio completo di Ekintop Office Furniture Factory per completare la personalizzazione, la produzione, la spedizione e l'installazione entro 30 giorni.

1. Allineamento della domanda e programmazione intelligente

Chiarimento preciso della domanda
Il project manager ha tenuto riunioni online con il team operativo di Aivent per confermare dettagli come quantità, dimensioni, materiali e colori per postazioni di lavoro, sedie ergonomiche, tavoli da conferenza e reception, finalizzando un Modulo di Conferma dei Requisiti del Progetto.
Sistema di programmazione intelligente
Utilizzando il suo sistema ERP, Ekintop ha suddiviso l'ordine in attività di produzione tra cui "taglio del legno", "bordatura e verniciatura" e "assemblaggio hardware". Un diagramma di Gantt è stato generato nel sistema per chiarire le tappe fondamentali per ogni processo, garantendo che la produzione in serie fosse completata entro 30 giorni.

2. Ispezione di qualità completa e monitoraggio visivo

Modalità di ispezione in corso
Durante il taglio, la bordatura, la verniciatura e l'assemblaggio, gli ispettori hanno campionato ogni lotto per accuratezza dimensionale, qualità della superficie e stabilità strutturale. I prodotti non conformi sono stati immediatamente rilavorati.
Monitoraggio visivo dei progressi
Attraverso la piattaforma di gestione logistica TMS, Aivent poteva accedere in qualsiasi momento per controllare l'avanzamento della produzione, i rapporti di ispezione della qualità e lo stato della spedizione del magazzino. Eventuali anomalie sono state prontamente comunicate e risolte con Ekintop.

3. Imballaggio professionale e trasporto multimodale

Soluzioni di imballaggio personalizzate
Per articoli di grandi dimensioni come postazioni di lavoro e tavoli da conferenza, Ekintop ha progettato un imballaggio a tre strati: pallet di legno + telai anticollisione + film multistrato a prova di umidità. Articoli medi e piccoli come sedie ergonomiche hanno utilizzato cartoni spessi con rivestimenti in schiuma EPE per prevenire graffi o deformazioni durante il trasporto.
Trasporto combinato mare-aereo
Data l'urgenza di Aivent, Ekintop ha combinato i vantaggi del trasporto marittimo e aereo: il 90% delle merci sfuse è stato spedito tramite container marittimi, mentre il restante 10% di campioni urgenti e accessori è stato trasportato per via aerea a Pechino, bilanciando costi e puntualità.

4. Installazione in loco e accettazione del cliente

Servizio di installazione completo
Ekintop ha inviato un team di installazione esperto all'edificio per uffici di Aivent, dotato di livelle laser, utensili pneumatici e attrezzature per il cablaggio. Hanno posizionato, assemblato e calibrato con precisione tutti i mobili in base ai layout CAD, completando l'installazione di 200 postazioni di lavoro, due sale conferenze e l'area reception in un giorno.
Accettazione accompagnata
Dopo l'installazione, il project manager e il rappresentante di Aivent hanno controllato gli articoli rispetto alla Lista di Accettazione, tra cui l'aspetto dei mobili, i test funzionali, la stabilità di tavoli e sedie e il cablaggio. Tutti i problemi sono stati risolti in loco e il Rapporto di Accettazione del Progetto è stato firmato immediatamente.

5. Visita di follow-up e supporto continuo

Trenta giorni dopo, l'account manager di Ekintop ha condotto follow-up sia telefonici che in loco per raccogliere feedback sull'esperienza utente. Sono stati forniti servizi gratuiti come il serraggio delle viti, la lubrificazione delle sedie e la sostituzione di piccole parti. Il team operativo di Aivent ha dichiarato: "Il servizio completo non solo ci ha fatto risparmiare sui costi nella comunicazione multi-link, ma ha anche garantito che il progetto fosse consegnato con alta qualità in breve tempo, raggiungendo il 100% di soddisfazione del cliente."

6. Riepilogo

Attraverso un servizio completo che copre l'allineamento della domanda, la programmazione intelligente, il monitoraggio visivo, l'imballaggio professionale, il trasporto multimodale, l'installazione in loco e il follow-up post-vendita, Ekintop Office Furniture Factory ha garantito in modo efficiente la puntualità della consegna. La sua meticolosa ispezione di qualità e i servizi di installazione hanno ottenuto un alto riconoscimento da Aivent, offrendo ai clienti un'esperienza di approvvigionamento senza problemi.